Términos de mensajes de texto

ProLevelUp es un producto de Galaxian Inc. Estos términos se aplican al sitio web de ProLevelUp en prolevelup.app y a los servicios de ProLevelUp. En estos términos, "ProLevelUp", "nosotros", "nos" y "nuestro" significan Galaxian Inc.

Esta página es un borrador preparado para la revisión de los abogados de la empresa. No es definitiva, no es asesoría legal y puede cambiar antes del lanzamiento.

Estos términos explican los mensajes de texto que enviamos, quién los envía, cómo da usted su consentimiento y cómo detenerlos.

Quién envía los mensajes

Los mensajes de texto los envía Galaxian Inc. bajo el nombre ProLevelUp. Todo mensaje que enviamos empieza con "ProLevelUp:", así que usted siempre sabe quién le escribe.

No enviamos mensajes en nombre de las financieras y no vendemos ni alquilamos su número de celular. Una financiera con la que firme un contrato más adelante puede escribirle bajo sus propios términos, que son distintos de estos.

Los únicos dos programas de mensajes que tenemos

Son dos, y ninguno más.

1. Mensajes sobre una solicitud de demostración. Para dueños de negocio que nos piden una demostración de ProLevelUp: horarios para la sesión, un recordatorio y un seguimiento después.
2. Mensajes sobre una solicitud de comercio. Para negocios que solicitan ofrecer ProLevelUp: qué nos falta, en qué punto va su verificación y cuándo puede entrar en marcha.

Este sitio web recoge el consentimiento para los dos programas por separado. La casilla del formulario de demostración cubre solo los mensajes de la demostración. La casilla del formulario de solicitud cubre solo los mensajes de la solicitud. Aceptar uno no lo inscribe en el otro.

No tenemos ningún otro programa de mensajes de texto. No hay boletín por mensaje, no hay campañas promocionales y no hay mercadeo por mensaje a consumidores desde este sitio web. Si usted solicitó financiamiento en un negocio que usa ProLevelUp, los mensajes sobre esa solicitud están cubiertos por la pantalla de consentimiento que leyó dentro de la solicitud, no por estos dos programas.

Cómo funciona el consentimiento

El consentimiento para recibir mensajes es una casilla aparte y sin marcar. Usted la marca. Nunca viene marcada y nunca va incluida en otra cosa.

El consentimiento nunca es obligatorio. Puede reservar una demostración sin él. Puede solicitar ofrecer ProLevelUp sin él. Como dicen los formularios, el consentimiento no es condición para solicitar ni para hacer negocios con nosotros. Si deja la casilla sin marcar, simplemente le respondemos por correo electrónico.

Aceptar los mensajes también es algo distinto de aceptar nuestros términos y nuestra política de privacidad. Esa es otra casilla, y marcarla no lo inscribe en los mensajes de texto.

Al marcar la casilla de mensajes, usted confirma que el número de celular que nos dio es suyo y que puede autorizarlo. Si su número cambia o pasa a otra persona, escríbanos y dejaremos de enviar.

Cuántos mensajes esperar

Entre 1 y 4 mensajes para una solicitud de demostración, y entre 2 y 6 mensajes para una solicitud de comercio. Son las mismas cifras que aparecen en los formularios cuando usted acepta. El número exacto depende de cómo avance la conversación y de qué tan rápido podamos responderle.

Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Lo que le cueste un mensaje depende de su plan y de su compañía telefónica. Nosotros no le cobramos nada por estos mensajes.

Cómo detenerlos

Responda STOP a cualquier mensaje nuestro. Con eso terminan los mensajes. Recibirá una respuesta que confirma que nos detuvimos y, después de eso, nada más de ese programa. También puede escribir a info@prolevelup.app y pedirnos que paremos, desde cualquier dirección.

Detener los mensajes no cancela su demostración ni su solicitud y no cambia cómo lo tratamos. Seguimos por correo electrónico.

Cómo obtener ayuda

Responda HELP a cualquier mensaje. La respuesta le da nuestra dirección de correo, info@prolevelup.app, y le dice cómo detener los mensajes. El correo electrónico es la manera de contactarnos: ProLevelUp no publica ningún número de teléfono.

Cuándo enviamos

Enviamos mensajes solo entre las 8 a.m. y las 8 p.m. en la zona horaria de quien los recibe. Si algo surge fuera de ese horario, espera hasta la mañana.

No enviamos más de tres mensajes de mercadeo a una misma persona en 24 horas, y en la práctica muchos menos. Una respuesta directa a algo que usted nos preguntó no es un mensaje de mercadeo.

Compañías telefónicas

Estos mensajes funcionan en la mayoría de las principales compañías telefónicas de Estados Unidos. No todas admiten cada tipo de mensaje, y ese apoyo puede cambiar.

Las compañías telefónicas no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. La entrega no está garantizada. El filtrado de la compañía, un teléfono sin memoria, mala cobertura, un cambio de número o un equipo que no acepta el mensaje pueden impedir que llegue. Todo lo que importa se envía también por correo electrónico, así que nada importante depende de que llegue un mensaje de texto.

Qué registramos cuando usted da su consentimiento

Cuando marca la casilla guardamos un registro de consentimiento, para poder demostrar qué aceptó y cuándo. El registro guarda el texto exacto que se le mostró, la hora en que aceptó, la dirección de la página en la que estaba y la dirección IP desde la que se envió. Queda en la base de datos del sitio web junto con el resto de su envío.

Conservamos ese registro 24 meses, y más tiempo solo cuando la ley nos obliga a guardar prueba del consentimiento.

Privacidad

Su número de celular se usa para escribirle sobre la solicitud que hizo, y para nada más. No lo vendemos y no lo entregamos a las financieras para su mercadeo. Qué recogemos, quién más lo ve y cuánto tiempo lo conservamos se explica en nuestra Política de privacidad.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. La fecha al inicio de esta página indica cuándo lo hicimos por última vez. Si queremos cambiar para qué sirve un programa, o empezar uno nuevo, pedimos el consentimiento otra vez para ese programa en lugar de apoyarnos en el que usted dio para otra cosa.

Preguntas

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escriba a info@prolevelup.app.